Un sito può essere bello e non portare nulla. Per capire se il tuo lavora per l'azienda non serve essere tecnici: bastano cinque domande e un po' di onestà nelle risposte.
1. Quanti contatti porta ogni mese?
È la domanda principale. Moduli, telefonate dal sito, messaggi WhatsApp: se non sai rispondere, il primo passo è misurarli. Un sito aziendale che non genera contatti è un costo, non un investimento.
2. Ti trovano quando cercano quello che vendi?
Prova a cercare su Google il tuo servizio con il nome della tua città, da una finestra in incognito. Se compaiono solo i concorrenti, il sito non è impostato per le ricerche dei tuoi clienti.
3. Da smartphone è comodo?
Apri il sito dal telefono e prova a fare quello che farebbe un cliente: capire cosa fai, trovare il numero, compilare il modulo fino all'invio. Ogni passaggio difficile è un contatto perso.
4. In cinque secondi si capisce cosa fai e per chi?
Fallo vedere a qualcuno che non conosce l'azienda. Se dopo cinque secondi non sa dire cosa offri e a chi, il testo della pagina principale va riscritto.
5. Quando è stato aggiornato l'ultima volta?
Servizi vecchi, foto datate, notizie ferme da anni comunicano un'azienda ferma. E un sito non aggiornato tecnicamente è anche più esposto a problemi di sicurezza.
In sintesi
Se a due o più domande la risposta è «non lo so» o «no», il sito ha margini di miglioramento importanti. Ne parlo nella pagina sui siti web.