Hai un sito con una pagina «Servizi» in cui elenchi tutto: manutenzione, consulenza, progettazione, assistenza. Un solo elenco, poche righe per voce. Il cliente non trova la risposta che cerca e Google non capisce per quale ricerca proporti.
Il principio: una pagina, un servizio
Quando qualcuno cerca «ristrutturazione bagno a Ferrara», vuole arrivare su una pagina che parla di quello. Una pagina che parla di dieci cose è una risposta mediocre a tutte. Dedica quindi una pagina a ogni servizio importante.
Come scrivere una pagina servizio, passo dopo passo
- Un titolo che nomina il servizio e il luogo, con parole normali: «Ristrutturazione bagni a Ferrara», non «Soluzioni integrate per l'abitare».
- Un'apertura che risponde subito: che cosa offri, per chi, in quali zone.
- Come funziona. Descrivi le fasi: sopralluogo, proposta, esecuzione, consegna. Il cliente vuole sapere che cosa succede dopo il primo contatto.
- Per chi è adatto e per chi no. Un'indicazione onesta crea fiducia.
- Esempi di lavori o situazioni tipiche, senza nominare clienti che non hanno dato il consenso.
- Domande frequenti con risposte brevi e concrete.
- Un invito chiaro: telefono, modulo, richiesta di sopralluogo. Uno solo, ben visibile.
Parlare come parlano i clienti
Scrivi le parole che usa chi ti cerca, non quelle del tuo ufficio commerciale. Se i clienti dicono «caldaia che perde», non scrivere solo «interventi di manutenzione termoidraulica». Puoi usare entrambe, ma parti da quelle del cliente.
Gli errori più comuni
- Testi copiati dal sito di un concorrente o dal fornitore: Google li riconosce.
- Una parola chiave ripetuta in ogni frase: stanca chi legge e non aiuta.
- Pagine con poche righe e nessuna informazione utile.
- Titoli vaghi come «I nostri servizi» o «Cosa facciamo».
- Nessun collegamento tra le pagine: ogni servizio dovrebbe rimandare ai servizi correlati.
Un controllo semplice
Leggi la pagina e chiediti: se fossi un cliente che non ti conosce, capirei in pochi secondi che cosa offre, dove e come contattarlo? Se la risposta è no, riscrivi.
Se vuoi anche ragionare sulle parole, leggi come scegliere le parole chiave.
Un consiglio pratico
Un esercizio che funziona: prendi la pagina e sottolinea ogni frase che il cliente potrebbe saltare senza perdere nulla. Quelle frasi vanno accorciate o tolte. Poi aggiungi ciò che manca, di solito un esempio concreto, un tempo indicativo o una spiegazione di come si procede. Un buon testo per un servizio è come una buona risposta al banco: chiaro, onesto e orientato a chi ha davanti. Rileggilo ad alta voce: se ti sembra innaturale, probabilmente lo è anche per chi lo legge.
La soluzione che resta in azienda
Scrivere bene richiede tempo, e spesso chi conosce il mestiere non ha modo di dedicarlo alla scrittura. Con i team di Pagine Sì! affianchiamo l'azienda con testi scritti da redattori e con un sito strutturato in cui ogni servizio ha la sua pagina. Resta un patrimonio di contenuti che lavora anche quando nessuno lo sta guardando.