Quando apro il sito di un'azienda insieme al titolare, una delle prime cose che guardiamo è come gestisce privacy e cookie. Non per fare un esame legale, che non è il mio mestiere, ma perché è un segnale di cura che anche i visitatori notano.
Una premessa
Quello che segue è una lista di controllo pratica, non una consulenza legale. Ogni attività tratta dati in modo diverso: per le valutazioni sul tuo caso specifico rivolgiti al tuo consulente o al tuo legale di fiducia.
Cosa guardare sul sito
- Il banner dei cookie: compare alla prima visita? Permette di scegliere in modo chiaro, non solo di accettare?
- Privacy policy e cookie policy: sono presenti, raggiungibili da ogni pagina e aggiornate? Oppure sono testi copiati da un altro sito anni fa?
- Gli strumenti installati: statistiche, mappe, video incorporati, pulsanti social, pixel per le campagne. Ognuno di questi può usare cookie e va considerato.
- I moduli di contatto: è chiaro a chi vanno i dati e perché vengono raccolti? C'è il richiamo all'informativa?
- Le lingue: se il sito è in più lingue, anche banner e documenti dovrebbero esserlo.
- I dati dell'azienda: ragione sociale e recapiti sono facili da trovare?
Quando ricontrollare
Il momento in cui spesso qualcosa sfugge è quando si aggiunge uno strumento nuovo: una campagna con pixel di tracciamento, una chat, un sistema di prenotazione, un video. Ogni volta che il sito cambia, vale la pena chiedersi se banner e documenti sono ancora allineati.
Le domande da farsi
- Chi ha installato il banner, e chi lo aggiorna?
- I documenti si aggiornano quando cambiano gli strumenti del sito?
- Stiamo per avviare campagne che usano strumenti di tracciamento?
- Il nostro consulente privacy ha mai visto il sito?
Un controllo da fare oggi
Apri il tuo sito da una finestra di navigazione in incognito, dallo smartphone. Compare il banner? Riesci a rifiutare i cookie con la stessa facilità con cui li accetti? Trovi i link alle informative in fondo alla pagina? Bastano pochi minuti per farsi un'idea, e per arrivare preparati al confronto con il consulente.
Se stai facendo un controllo generale del sito, ti suggerisco anche il tuo sito funziona? 5 domande.
Il mio consiglio
Affida la parte tecnica a uno strumento professionale, che gestisca il banner e generi i documenti, e la parte legale al tuo consulente. Con i team di Pagine Sì! posso installare e configurare la soluzione per i cookie e il generatore di privacy e cookie policy, anche in più lingue: trovi i dettagli nella pagina privacy e cookie del sito.