Hai sul tavolo due proposte di marketing digitale. Sembrano simili, ma sono scritte in modo diverso, con voci diverse e parole diverse. Un buon preventivo marketing si legge come un contratto di lavoro: non conta solo il totale, conta che cosa c'è dentro e che cosa resta a te alla fine.
Prima regola: confronta cose paragonabili
Due offerte si possono confrontare solo se descrivono lo stesso lavoro. Prima di guardare qualunque altra cosa, riscrivi su un foglio i risultati che vuoi ottenere (per esempio più richieste di preventivo da aziende della provincia di Modena) e controlla se entrambe le proposte partono da lì. Se una parla di attività e l'altra di obiettivi, non sono confrontabili: chiedi a chi l'ha scritta di riformularla.
Le cinque domande da fare a ogni preventivo
- Che cosa include, voce per voce? Cerca le attività descritte con chiarezza: quante pagine, quali contenuti, quali campagne, quali report. Una voce generica come «gestione marketing» va fatta spiegare.
- Chi fa che cosa? Scopri chi scrive i testi, chi prepara le immagini, chi imposta le campagne, chi risponde a te. Chiedi se le persone sono dipendenti o collaboratori esterni e chi sarà il tuo riferimento.
- Come si misura il risultato? Un buon preventivo dice quali dati ti verranno mostrati, ogni quanto e con quale strumento: contatti dal modulo, telefonate, richieste. Se la misurazione non è nominata, non potrai mai dire se ha funzionato. Ne parlo anche in come misurare se il marketing funziona.
- Di chi è che cosa? Sito, dominio, account pubblicitari, profili social, scheda Google, dati dei contatti. La risposta giusta è semplice: sono dell'azienda, intestati all'azienda, con le credenziali a disposizione del titolare.
- Quanto dura e come si esce? Verifica la durata minima, il preavviso, che cosa succede ai materiali e agli account se decidi di cambiare fornitore. Un rapporto professionale prevede un'uscita ordinata, con la consegna di tutto ciò che è tuo.
Come confrontare in pratica
Prepara una tabella con due colonne, una per preventivo, e cinque righe, una per domanda. Compila ogni cella con la risposta scritta nel documento, non con quella data a voce. Dove la risposta manca, scrivi «da chiarire». Alla fine vedrai subito quale proposta è più completa e quale lascia zone d'ombra.
Gli errori più comuni
- Scegliere in base al solo totale, senza verificare che le voci siano le stesse.
- Non chiedere chi sarà proprietario di sito e account alla fine del rapporto.
- Accettare promesse di risultati certi: nessun professionista serio può garantire una posizione o un numero di clienti.
- Non leggere le clausole su rinnovo automatico e disdetta.
Se stai valutando anche il tipo di fornitore, ti può servire la guida su agenzia, freelance o consulente; per il sito in particolare trovi le domande giuste in la guida su cosa chiedere prima di affidare il sito.
La soluzione che resta in azienda
Confrontare i preventivi con questo metodo è un ottimo punto di partenza. La soluzione duratura è un lavoro impostato in modo che sito, account, dati e documentazione restino sempre in azienda. È il modo in cui lavoro con i team di PagineSì!: un'analisi iniziale, obiettivi scritti, una misurazione condivisa. Se vuoi un confronto sul tuo caso, puoi partire da una consulenza di marketing a Modena e, per la parte di sito, da un sito di proprietà dell'azienda.