Pubblicità su internet: 8 canali, una sola domanda. Dove sono i tuoi clienti quando hanno bisogno di te?

Chi deve scegliere dove fare pubblicità su internet di solito parte dalla domanda sbagliata: «Meglio Google o Facebook?». La domanda giusta è un'altra: dove sono i tuoi clienti nel momento in cui hanno bisogno di te? Tutto il resto viene dopo.

Due tipi di cliente, due tipi di pubblicità

• Il cliente che cerca. Ha già un bisogno: «idraulico urgente Modena», «software gestionale per officine». Va intercettato dove cerca: Google, Maps, i marketplace. È la pubblicità della domanda consapevole.
• Il cliente che ancora non cerca. Potrebbe avere bisogno di te, ma non lo sa o non ci pensa. Va raggiunto dove passa il tempo: social, YouTube, streaming, siti di notizie. È la pubblicità della domanda latente.

Quasi ogni azienda ha bisogno di entrambe, in proporzioni diverse. È la base di una strategia di funnel: prima farsi trovare da chi cerca, poi farsi conoscere da chi cercherà.

Gli 8 canali in una frase ciascuno

1. Google (rete di ricerca): compari quando qualcuno cerca ciò che vendi. Il più vicino all'acquisto. Come fare pubblicità su Google.
2. Google Maps: per chi ha un negozio o serve una zona. Telefonate e indicazioni stradali. La guida.
3. Facebook e Instagram: scegli il pubblico per zona, età e interessi. Ottimi per offerte, eventi e raccolta contatti. La guida.
4. YouTube: il video che oggi arriva anche sul televisore di casa. Perché è la nuova TV locale.
5. Banner sui siti: notorietà e richiamo per chi ti ha già visto. Come funzionano davvero.
6. LinkedIn: quando il cliente è un'azienda e devi arrivare a chi decide. La guida.
7. Streaming e audio (Netflix, Prime Video, Spotify): la qualità della TV e della radio con la precisione del digitale. Come funziona.
8. Marketplace (Amazon e simili): quando il prodotto si vende già online e la concorrenza è lì.

Tre esempi concreti

• Un'impresa di serramenti: Google e Maps per chi cerca adesso, YouTube e Facebook nei comuni vicini per chi sta pensando di ristrutturare, richiamo con banner a chi ha visitato il sito.
• Un ristorante: scheda Google curata, Instagram e Facebook con le novità del menù nel raggio di pochi chilometri, recensioni.
• Un'azienda meccanica B2B: Google sulle parole tecniche, LinkedIn verso i responsabili acquisti, contenuti tecnici sul sito.

Quanto investire e come dividere

Una regola di partenza: prima si copre la domanda che esiste già (chi cerca), poi si investe per crearne di nuova. Il budget si sposta ogni mese verso il canale che porta contatti al costo più basso. Per sapere quanta domanda c'è nella tua zona e quanto costa intercettarla, usa il piano di crescita gratuito. Per un quadro completo: come fare pubblicità, la guida completa.

L'errore più comune

Fare pubblicità su internet senza un posto dove far arrivare le persone. Un annuncio porta una visita; è il sito, la scheda o la pagina di destinazione a trasformarla in un contatto. Se il sito è lento o confuso, ogni euro di pubblicità rende la metà. Controllalo in un minuto con l'analisi SEO gratuita.